F.A.Q

General informations

Pour enregistrer votre produit, veuillez suivre ce qui suit:

1- Connecter vous à notre site Internet www.gardif.fr

2- Cliquez sur l'onglet " Clients particuliers "

3- Cliquez sur " Inscription "

4- Compléter les champs et cliquez sur " Inscription "

5- Vous accédez automatiquement à la page " boutique en ligne de Gardif "

6- Cochez la case " J'ai pris note des informations de cette page et les accepte "

7- Cliquez sur " Suivant "

8- Cliquez sur l'onglet " Enregistrer votre produit pour votre garantie "

9- Complétez les champs

Sur chaque produit se trouve une plaque d'identification technique composée:

-De la référence Gardif (exemple TOT911xxx)

-Du Numéro de série 

-Du Gencod 

de l'adresse de l'importateur

 

Toutes les pièces détachées et consommables pour nos produits sont distribuées :

- Sur notre site internet www.gardif.fr  aprés vous avoir identifié 

- Aprés de nos stations Services Aprés Vente (voir liste en cliquant sur le lien ci dessous)

              https://www.gardif.fr/index.php?page=stations

 

 

1/Vider le réservoir d'essence dans un endroit aérer (ventilé)

(si vous devez éliminer le carburant faite le dans le respect de la réglementation en vigueur pour la protection de l'environnement)

2/Merci en marche le moteur et le laisser 'tourner' jusqu'à ce qu'il tombe en panne d'essence

3/Pour un tronconneuse il est conseiller de vider le réservoir d'huile

4/Nettoyer le filtre à air en suivant les indications de la notice d'emploi de votre appareil

 (si vous l'avez égarée elle est téléchargeable sur ce site)

5/ Nettoyer votre appareil plus généralement

6/ Stocker votre appareil dans un endroit sec

 

Toutes nos stations de Service Après vente se trouvent sur ce site à l'onglet 

Stations SAV & Distributeurs de pièces

https://www.gardif.fr/index.php?page=stations

Les marques ci-dessous sont garanties 2 ans

- Trimma

- Greatland

- Lawnmaster

Les marques ci-dessous sont garanties 3 ans

- Progreen

- Sworn

- Beaux jours

- IDTech

- Verciel

- Eden Parc

Le capuchon de la bougie doit être retiré pour toute opération d'entretien et tous travaux sur la lame. Attention, assurez-vous qu'aucun contact ne puisse survenir entre le capuchon et la bougie pendant l'opération de maintenance.

1/ Si votre appareil est sous garantie:

     - Vous devez le rapporter à votre point de vente qui devra se charger de le retourner, avec accord préalable, à Cleva-France ou de contacter la station  service la plus proche suivant le type d'appareil

 

2/ Votre appareil n'est plus sous garantie:

     - Soit vous le retournez à votre point de vente pour qu'il contacte la station service la plus proche en vue d'une intervention

     - Soit vous contactez la station service la plus proche en vue d'une intervention voir coordonnées sur ce site onglet des distributeurs de pièces et des stations SAV agréees

ou en cliquant sur ce lien: Liste des stations SAV agréées Cleva-France 

                    ***********************************

 Vous pouvez si le produit n'est plus sous garantie et uniquement si vous êtes 'bon bricoleur' intervenir sur votre appareil en vous procurant si neccessaire les pièces pour la réparation sur notre site Internet Cleva-France  (Attention Cleva-France ne peut être responsable de votre intervention)

1/ Utiliser un bidon spécialement prévu pour le stockage de l'essence

2/ Utiliser un bidon résistant aux hydrocarbure

3/ Stocker le bidon d'essence dans un endroit frais et aéré (ventilé)

4/ Ne pas stocker d'essence plus de 3 mois

Aspirateur Souffleur

- Vérifier que tous les tubes soient correctement montés et connectés.

Broyeur de végétaux

Comment identifier un broyeur à rotor dit 'silencieux' ?

Le broyeur à rotor dit 'silencieux' dispose d'une vis de type BTR (Allen) ou d'une molette sur un coté du broyeur 

 Broyeur

Les broyeurs 'silencieux' nécessitent une attention particulière pour le réglage de la contre-lame du dispositif de coupe.

Le réglage de cette contre-lame a pour fonction de réduire au maximum l'espace entre les couteaux du cylindre porte couteaux et la contre-lame de manière à obtenir une qualité de broyage parfaite.

Le réglage est expliqué dans la notice d'utilisation merci de vous y référer

ATTENTION Si vous ne savez pas si quelqu'un à modifier le réglage préalablement le réglage doit s'effectuer comme suit :

1/ Desserrer la molette de réglage A (voir dessin ci-dessus) jusqu'en butée sans forcer 2/ Mettre l'appareil en marche

3/ Resserrer la molette doucement jusqu'à entendre le frottement de la contre lame sur le cylindre porte couteau (de fins copeaux d'aluminium peuvent tomber dans le bac)

Un réglage de la contre-lame moteur a l'arrêt entraine une détérioration immédiate des pièces de broyeur et ne sont pas couvert par la garantie

Coupe bordures

Non, nous vous conseillons d'enlever la batterie de la tronçonneuse et de la stocker dans un endroit sec et à l'abrit des variations de températures.

Motobineuse

Pompes à eau

La plupart des pompes à eau doivent être amorcées pour qu'elle effectue sa fonction d'aspiration refoulement.

Pour amorcer une pompe procéder comme suit:

1/ remplir le corps de pompe 

2/remplir le tuyau d'aspiration (attention la crépine anti-retour peut empêcher le remplissage faire attention à la maintenir ouverte en la desserrant de son support)

3/Quand le tuyau d'aspiration est plein resserrer la crépine et visser le tuyau sur la pompe ... 

celle ci est prête à faire son travail

Taille haies

Non, nous vous conseillons d'enlever la batterie de la tronçonneuse et de la stocker dans un endroit sec et à l'abrit des variations de températures.

Tondeuses

Nos tondeuses sont conçues pour fonctionner à plein régime. Cela permet à la lame de tourner à la bonne vitesse et ainsi créer la bonne quantité d'air pour permettre à la tondeuse de ramasser efficacement l'herbe coupée.

Pour un meilleur résultat, la tonte doit être réalisée 1 à 2 fois par semaine pendant la saison de tonte.

L'herbe doit être tondue par temps sec. Ne tondez pas après avoir arrosé ou lorsqu'il a plu.

Le carter de coupe de la tondeuse doit être propre. L'herbe ne doit pas s'accumuler sous ou sur carter de coupe au risque d'obstruer la ventilation du moteur et le canal d'éjection.

Vérifier:

- La bonne charge de la batterie.

- Que la batterie est bien clipsée dans son logement.

- Que la clé de sécurité est en position.

Attention ! Nous recommandons de confier l'affûtage de la lame à un professionnel. Si néanmoins vous souhaitez procéder vous-même à cette opération, veiller à respecter les consignes suivantes :

- La clé de sécurité doit être retirée pour toute opération d'entretien et tous travaux sur la lame.

  • Ne jamais toucher la lame sans porter des gants solides.
  • Ne procéder aux opérations de maintenance et de nettoyage que lorsque le moteur est refroidi.
  • Refroidir la lame pendant l'affûtage. La lame ne doit pas bleuir car cela réduirait la longévité de coupe.
  • Affûter d'une manière régulière la lame afin de prévenir tout déséquilibre pouvant entraîner des vibrations.

Non, nous vous conseillons d'enlever la batterie de la tronçonneuse et de la stocker dans un endroit sec et à l'abrit des variations de températures.

Vérifier:

- Que votre rallonge électrique est complètement déroulée de votre touret.

- Que le disjoncteur de votre compteur est bien enclenché.

- Que le courrant arrive bien à votre tondeuse.

Une fois ces vérifications faites veuillez suivre la procédure de démarrage ci-dessous.

 

Vérifier :

- Que la courroie de traction n'est pas usée.

- Que la courroie de traction est toujours correctement positionnée dans les poulies.

- Que le câble de traction n'est pas détendu ou cassé.

- Que des morceaux d'herbe ne se sont pas accumulés dans les roues arrières.

Le démontage de la lame d'une tondeuse doit être fait par un professionnel... Vous devez donc faire effectuer cette intervention par un SAV agréer

essai

Chaque constructeur de moteur a ses propres préscriptions pour ses produits vous devez donc :

1/ Identifier la marque du moteur et vous rendre sur le site du constructeur

  - Pour les moteurs Briggs et  Stratton :  http://www5.briggsandstratton.com/eu/fr/corp/find_location/

  - Pour  les moteurs Honda : http://www.honda-engines-eu.com/fr/service-network-page

  - Pour les moteurs Kawasaki: francepower@francepower.fr

  - Pour les moteurs Loncin* - Greatland - Sandri Garden- Ducar * 

(* uniquement les moteurs commercialisés sur les produits distribués par Gardif ou Cleva-France)

Concernant les moteurs de marques GREATLAND, LONCIN* et DUCAR* nous préconisons l'utilisation du SP95E10.

Concernant les autres marques de moteurs, veuillez consulter la notice d'utilisation du fabriquant concerné.

* uniquement les moteurs commercialisés sur les produits distribués par Gardif ou Cleva-France.

-Vérifier qu'il y a de l'essence dans le réservoir 

-Vérifier si l'essence restée dans le réservoir n'est pas détériorée (agée de plus de 3 mois ) dans ce cas débranché la bougie et vider le réservoir en penchant la tondeuse.

-Assurez vous de respecter la procédure de mise en route indiquée dans le manuel d'utilisation

-assurez vous que le fils de bougie soit bien branché

Vérifier :

- Que la courroie de traction n'est pas usée.

- Que la courroie de traction est toujours correctement positionnée dans les poulies.

- Que le câble de traction n'est pas détendu ou cassé.

- Que des morceaux d'herbe ne se sont pas accumulés dans les roues arrières.

Attention ! Nous recommandons de confier l'affûtage de la lame à un professionnel. Si néanmoins vous souhaitez procéder vous-même à cette opération, veiller à respecter les consignes suivantes :

- Le capuchon de la bougie doit être retiré pour toute opération d'entretien et tous travaux sur la lame.

- Attention, assurez-vous qu'aucun contact ne puisse survenir entre le capuchon et la bougie pendant l'opération de maintenance.

  • Ne jamais toucher la lame sans porter des gants solides.
  • Ne procéder aux opérations de maintenance et de nettoyage que lorsque le moteur est refroidi.
  • Refroidir la lame pendant l'affûtage. La lame ne doit pas bleuir car cela réduirait la longévité de coupe.
  • Affûter d'une manière régulière la lame afin de prévenir tout déséquilibre pouvant entraîner des vibrations.

En général, une grosse fumée noire est une indication que le moteur reçoit trop de carburant. Cela vient souvent d’un filtre à air obstrué ou d’une bougie encrassée.

Une fumée bleue et épaisse est le signe que de l'huile brûle dans le cylindre. Cela est généralement dû à un carter moteur rempli d'huile. Pour y remédier, contrôlez la jauge à huile. Si le niveau d'huile est supérieur au repère MAX, il convient de purger l'excédent d'huile.

Si le problème ne vient pas du niveau d'huile, veuillez rapporter votre produit à son lieu d'achat ou dans l'une de nos stations agréées .

Liste en cliquant sur ce lien : Stations Service Après Vente

1 - Le moteur ne tourne pas

- Vous devez être assis sur le siège.

- Vérifier que la batterie est bien chargée.

- Vérifier que le bac de ramassage est correctement positionné.

- Vérifier que la commande d'embrayage d la lame n'est pas enclenchée.

- Vérifier que le frein de parking est bien enclenché.

 

2- Le moteur tourne mais ne démarre pas

- Vérifier le niveau d'essence.

- Vérifier que la batterie est suffisamment chargée.

- Vérifier que le levier d'accélérateur est en position starter.

 

- Vous devez être assis sur le siège.

- Vérifier que le bac de ramassage est bien positionné.

- Vous devez être assis sur le siège.

- Vérifier que l'embrayage n'est pas enclenché.

Les règles de sécurité liées à ce type de produits obligent l'opérateur à être assis sur le siège.

Chaque constructeur de moteurs a ses propres préconisations pour ses produits vous devez donc identifier la marque de votre moteur et vous rendre sur le site du constructeur correspondant.

  - Pour les moteurs Briggs et  Stratton : http://www5.briggsandstratton.com/eu/fr/corp/find_location/

 

  - Pour les moteurs de marques Loncin* l'huile à utiliser doit avoir une viscosité SAE30 ou 15w40.

 

* uniquement les moteurs commercialisés sur les produits distribués par Gardif ou Cleva-France.

Concernant les moteurs 4 temps des marques GREATLAND et LONCIN, nous préconisons l'utilisation du SP95-E10.

Concernant les autres marques de moteurs, veuillez vous référer à leurs notices respectives. 

- Vérifier le niveau d'huile

- Vérifier l'état du filtre à air

Tronçonneuses

 

Bougie

Filtre à air

Frein de chaine

Guide chaîne et chaîne

Crépine

Anti vibrations

il existe différent systéme de tension de chaine :

  ATTENTION TOUTES MANIPULATIONS SUR LA TRONCONNEUSE DOIVENT S'EFFECTUES AVEC                 L'ALIMENTATION ELECTRIQUE DEBRANCHEE

1-la tension frontale à vis 

elle s'effectue frontalement à l'aide d'un tournevis en ayant pris soin de desserrer légérement les écrous de fixation du guide

 

2- La tension latérale à vis 

Elle s'effectue sur le coté (carter chaine) à l'aide d'un tournevis en ayant pris soin de desserrer légérement les écrous de fixation du guide

3- La tension sans outils 

Vous devez utiliser une huile dite " filante " spéciale pour chaînes de tronçonneuses.

-Vérifier qu'il y a de l'huile spéciale chaine de tronconneuse dans le réservoir prévu à cet effet

-Vérifier que le passage (petit trou) à coté de la fixation du guidene soit pas bouché par de la sciure

-Vérifier le bon fonctionnement de la pompe à huile.

     Procédure:

1- démonter le guide et la chaine  en prenant attention à ce que la tronconneuse ne soit pas branchée électriquement

2- mettre l'appareil en marche et vérifier sur le coté de fixation de guide que l'huile arrive bien si ce n'est pas le cas se rapprocher de l'une de nos stations SAV 

 

Vous devez utiliser une huile dite " filante " spéciale pour chaînes de tronçonneuses.

Non, nous vous conseillons d'enlever la batterie de la tronçonneuse et de la stocker dans un endroit sec et à une température comprise entre 10° et 

Assurez-vous que la tronçonneuse n'est pas raccordée à une prise de courrant avant effectuer cettte manipulation.

 

Toutes nos tronçonneuses à batterie sont munies d'un dispositif de sécurité (frein de chaîne), qui coupe l'alimentation électrique.

Vérifiez la sécurité " frien de chaîne ", pour ce faire relâchez le frein de chaîne en tirant fermement le protège main avant (voir photo plus bas) vers l'arrière de la tronçonneuse jusqu'à entendre un " clic ".

Pour s'assurer que le frein de chaîne est relâché, mettez des gants, et déplacez la chaîne manuellement.

Brancher électriquement la tronçonneuse, faites un essai.

Si la tronçonneuse ne fonctionne pas, déposez la au magasin d'achat ou chez une de nos stations agréées, voir le lien ci-après https://www.gardif.fr/index.php?page=stations

 

Vous devez utiliser une huile dite " filante " spéciale pour chaînes de tronçonneuses.

 

 

Assurez-vous de la sécurité " frien de chaîne ", pour ce faire relâchez le frein de chaîne en tirant fermement le protège main avant (voir photo ci-dessous) vers l'arrière de la tronçonneuse jusqu'à entendre un " clic ".

Pour s'assurer que le frein de chaîne est relâché, mettez des gants et la chaîne devrait pouvoir être déplacée manuellement.

Vous devez utiliser une huile dite " filante " spéciale pour chaînes de tronçonneuses.

 

Concernant les moteurs de marques GREATLAND, LONCIN* et DUCAR* nous préconisons l'utilisation du SP95E10.

 

Concernant les autres marques de moteurs, veuillez consulter la notice d'utilisation du fabriquant concerné.

 

 

* uniquement les moteurs commercialisés sur les produits distribués par Gardif ou Cleva-France.